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*dans 14 jours depuis l'achat

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*aux commandes de plus de 25€ au Benelux

 

Transport et livraison

Nous transportons dans tous les pays de l'Union européenne pour des frais standard de 10€. Le transport en Belgique et aux Pays-Bas est gratuit pour les commandes de plus de 25€, tandis qu'aux commandes inférieures à 25€, les frais sont de 5€ . Sur demande, il est possible de livrer vers des pays hors l'UE, pour des frais de transport établis en fonction de votre destination.

Si vous préférez enlever votre commande directement à notre dépôt , nous offrons un service “Click and collect”. Veuillez consulter notre Politique de livraison pour plus de détails.

 

Retours et échange

Vous avez le droit de retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours, dans leur état initial. Vous serez entièrement remboursé pour les produits retournés dans leur parfait état, mais si l'article est renvoyé avec des détériorations, nous nous réservons le droit de déduire la valeur de celles-ci du montant à rembourser. Vous avez également le droit de faire remplacer votre produit par un article au prix similaire. Pour plus d'informations sur les retours et échanges, vous pouvez consulter notre  Politique de retour.

 

Garantie

La garantie dépend du fabriquant et du produit acheté. Vous pouvez apprendre la garantie de chaque article en consultant la page du produit en question. De plus, vous bénéficiez aussi de la garantie légale, qui couvre la non-conformité des produits au moment de leur livraison. Pour plus de détails sur la politique de garanties, veuillez consulter notre page de Conditions.

 

Paiement, prix et promotions

Tous les prix sur notre site sont exprimés en € (euros) et comprennent la TVA. Nous offrons des méthodes de paiement différentes, par carte ou par transfert bancaire. Pour en savoir plus, veuillez consulter nos  Conditions, les points 5-7. 

De temps en temps, nous pouvons faire des réductions et offrir des promotions spéciales dans notre boutique en ligne. Quand cela arrive, vous allez retrouver à la fois le prix de départ et le prix réduit du produit. Les promotions et concours sont soumis à des restrictions ; les termes et restrictions de chaque campagne ou concours, ainsi que le type de promotion seront détaillés et publiés sur notre site dans la section  Nouvelles.

 

Commandes

Afin de passer une commande sur notre site, vous  devez avoir au moins 18 ans. Après avoir ajouté un produit à votre panier, vous pouvez choisir la méthode de livraison souhaitée et ensuite saisir les informations pour la facturation et le transport. Après, vous allez sélectionner la méthode de paiement et vous auriez la possibilité de modifier les données de votre commande avant de payer.

Après avoir envoyé votre commande, les biens achetés apparaîtront dans la page d'activité de votre compte. Afin de visualiser l'historique de vos commandes, il faut vous connecter dans votre compte et cliquer sur Mes commandes. Pour plus de détails sur les commandes, veuillez consulter nos  Conditions, le point 6.

 

Mise à jour des informations de votre compte

Vous pouvez toujours actualiser les informations utilisateur, en vous connectant à votre compte et cliquant sur « Information compte ». Une fois les données mises à jour, cliquez sur le bouton « Enregistrer »  pour finir.